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在網際網路發達的時代,隨著社群媒體的快速發展,人們可以很方便地透過社群媒體,發表各人對企業所提供的產品或服務的意見。企業也必須懂得從社群網站中挖掘商機,最普遍的行銷手法就是直接在線上與潛在的消費族群…